Hu-Bear by OCTOM STUDIO は、現在準備中です。

FAQ

Information

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Hu-Bearについて

Hu-Bearってどんなくまなのですか?

Hu-Bearは、まだ知らないことがたくさんあるくまです。
だから、なんでもやってみます。

「自分ってどんなくまなんだろう?」と考えながら、世界を見つけていく冒険が好きなくまです。うまくいく日も、うまくいかない日もある。やってみたぶんだけ、
世界のことも、自分のことも、少しずつわかっていきます。
Hu-Bearについてはぜひこちらをご覧ください。

Hu-Bearは何歳から使用できますか?

出生すぐの 0 ヶ月ご使用いただけます。
国が定めた安全基準 PSC マークを取得しています。
製品の安全性に関する取り組みついてはこちらをご覧ください。

Hu-Bearの着せ替えは何歳ごろがおすすめですか?

大人の真似をしたり、おしゃれに興味を持ちはじめた3歳ごろからご使用ください。
製品の安全性に関する取り組みついてはこちらをご覧ください。

Hu-Bear は洗えますか?

手洗いが可能です。
手をかけるほどに “あなたのだけのともだち” になっていくのが Hu-Bear の魅力です。
お手入れ方法はこちらをご覧ください。

配送について

送料はいくらですか?

国内送料は全て無料です。
海外・離島については送料を頂戴しております。ご了承ください。

注文から到着まではどれくらいかかりますか?

Hu-Bearは、ご注文から3〜5営業日以内に発送いたします。

ギフトとしてお選びいただく場合は、余裕をもってご注文いただき、着日指定のご利用をおすすめしております。

複数ギフトや個別包装などのご希望がある場合はお問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。

※土曜日・祝日・年末年始を除く平日営業となります。

ギフトについて

プレゼント先へそのまま届けたいのですが金額が分かるものは入っていますか?

全ての製品で金額の記載のあるものは同封しておりません。
下げ札の金額も削除してお送りしますので、安心してそのままお渡しいただけます。

ギフトとして贈りたいのですが、どのような方法がありますか?

当店では、すべての商品を無料ラッピングでお包みしています。

有料ラッピングもご用意しております。
詳しくは、こちらをご覧ください。

メッセージカードは同封できますか?

メッセージカードの無料サービスを行っています。
30文字までのメッセージを記載することが可能です。
詳細はこちらをご覧ください。

そのほか

返品・交換はできますか?

お客様都合による返品・交換は、誠に恐れ入りますがお受けしておりません。

万が一不良品がございました場合は、
お手数をおかけいたしますが、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

実店舗やPOP UPイベントはありますか?

不定期でPOPUPやワークショップイベントを開催しています。
最新情報は SNS にてお知らせしています。ぜひチェックをお願いいたします。