Hu-Bear by OCTOM STUDIO は、現在準備中です。

FAQ

Hu-Bear は何歳から使えますか?

出生すぐの 0 ヶ月からご使用いただけます。
国が定めた安全基準に適合した PSC マーク取得しています。
製品の安全性に関する取り組みついてはこちらで詳細をご覧いただけます。

Hu-Bear-Wear(ウェア)は何歳から使えますか?

2 歳からご使用いただけます。
こちらの製品も国が定めた安全基準に適合した PSC マークを取得しています。
製品の安全性に関する取り組みついてはこちらで詳細をご覧いただけます。

返品・交換はできますか?

Hu-Bear の表情やフォルムは、一つずつ異なります。
それぞれの“個性”として迎えていただきたいので、個体差による交換は承っていません。
またお客様都合による交換につきましてもお断りさせて頂いております。
不良品の場合は、お手数ですが到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

Hu-Bear の修理はできますか?

長期修理サービスをご用意しています。まずは気軽にご相談ください。
破損状況によっては対応できない場合があります。
Hu-Bear-Wear(ウェア)は修理対象外 です。
お問い合わせフォームに「修理希望」と記載の上ご連絡ください。

ラッピングはできますか?

無料ラッピング・有料ラッピングをご用意しています。
詳しくはこちらをご覧ください。

全ての配送で納品書は同封せずにお届けします。
届いたままの状態でギフトとしてお渡しいただけます。

メッセージカードは同封できますか?

メッセージカードの無料サービスを行っています。
30文字までのメッセージを記載することが可能です。
メッセージカードのデザインについては1種類です。
詳細はこちらをご覧ください。

Hu-Bear は洗えますか?

手洗いが可能です。
手をかけるほどに “あなたのだけのともだち” になっていくのが Hu-Bear の魅力です。
お手入れ方法はこちらをご覧ください。

実店舗やPOP UPイベントはありますか?

不定期でPOPUPやワークショップイベントを開催しています。
最新情報は SNS にてお知らせしています。ぜひチェックをお願いいたします。